Política de Privacidad de Ashop Store

Última actualización: 24 de mayo de 2025

Política de Privacidad de Ashop Store

Última actualización: 03 de Marzo de 2025

En AshopStore, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo AshopStore (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "AshopStore") recopila, utiliza y comparte su información cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web ashopstore.shop (en adelante, el "Sitio").

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Cuando usted visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que usted navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que usted ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio y cómo usted interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".

Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

Cookies: Son pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
Archivos de registro: Rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
Web beacons, tags y píxeles: Son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo usted navega por el Sitio.

Además, cuando usted realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, RUT (si aplica para Chile), dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito/débito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".

Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

2. ¿Cómo Utilizamos su Información Personal?

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas, boletas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:

Comunicarnos con usted;
Examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes; y
Cuando esté en línea con las preferencias que usted ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

3. Compartiendo su Información Personal

Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizar su Información Personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos [Plataforma de comercio electrónico, ej. Shopify] para impulsar nuestra tienda online. Usted puede leer más sobre cómo AshopStore utiliza su Información Personal aquí: https://www.ashopstore.shop. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Usted puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Podemos compartir su Información Personal con proveedores de servicios de pago y empresas de envío para procesar sus transacciones y entregar sus pedidos.

También podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en Chile o en cualquier jurisdicción donde operemos, para responder a una citación, orden de búsqueda u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

4. Publicidad Dirigida

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, usted puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Usted puede optar por no participar en la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

Además, usted puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

5. Sus Derechos (Ley N°19.628 de Chile)

De acuerdo con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y otras legislaciones de protección de datos aplicables en Latinoamérica, usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales almacenados sobre usted, su origen y la finalidad de su almacenamiento.
Derecho de Rectificación: Puede solicitar la modificación o actualización de sus datos personales si son erróneos, incompletos o están desactualizados.
Derecho de Cancelación (Eliminación): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal, no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando usted haya revocado su consentimiento.
Derecho de Oposición: Puede oponerse a que sus datos sean utilizados para ciertos fines, como el marketing directo.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto que se proporciona a continuación. Para procesar su solicitud, podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad.

Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por cumplir con todas las solicitudes, existen ciertas excepciones legales que podrían impedir la eliminación inmediata de ciertos datos (por ejemplo, información necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales o fiscales).

6. Retención de Datos

Cuando usted realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del Pedido para nuestros registros por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Posteriormente, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Transferencia Internacional de Datos

Su Información Personal puede ser transferida y procesada en países fuera de Chile o de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de su jurisdicción. Por ejemplo, nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico y otros servicios pueden estar ubicados en Estados Unidos o Canadá. Al utilizar nuestro Sitio y proporcionarnos su información, usted consiente la transferencia de su información a dichos países.

Tomaremos las medidas razonables para asegurar que su Información Personal sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su Información Personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. La versión más reciente de la política siempre estará disponible en nuestro Sitio y la fecha de la última actualización será indicada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea ejercer sus derechos, contáctenos por correo electrónico a soporte@ashopstore.shop o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

Ashop Store
Dirección completa de AshopStore en Chile, Calle Ficticia 123, Las Condes, Santiago, Chile